利用規約
適用予定日：2026年11月1日。事前案内・必要な確認と合意を経て適用します（現在は適用前の確認用です）。
第1条 目的・運営者
本規約は、丸山哲平が運営するarrow ease パソコン＆プログラミング教室（以下「当教室」）の受講条件を定めます。受講される方と、未成年の受講生の保護者は、申込前に本規約、コース案内および申込内容をご確認ください。個別に合意した条件は、その範囲で本規約に優先します。ただし、法令により認められない条件を適用するものではありません。
第2条 申込み・契約
契約は、受講料、授業回数・時間、開始日、支払方法等をご確認のうえ申し込み、当教室が受け付けた時点で成立します。未成年者の申込みには保護者の同意を確認します。申込書の提出だけで同意があったとみなす扱いはしません。空席、指導体制、学習内容との適合、安全確保等を確認し、受入れが難しい場合は事情をご説明します。
第3条 費用・支払い
入会金、受講料、その他の費用、支払期日・方法は、申込時にお渡しする案内に明示します。追加費用が発生する場合は、事前に内容と金額をご説明します。授業回数と月額の関係は申込前に明示し、月4回コースの前後月での回数調整は第4条に従います。月途中の入会時の精算方法も申込前に明示します。納入済みの費用の精算は第6条および第7条に従います。
同じ受講生が退会日から半年以内に再入会する場合は、入会金を免除します。
初月の授業料は、月額授業料を通常の月の契約授業回数で割った1回分の金額に、初月の受講回数を掛けて計算します。
計算例：月額9,000円・月2回のコースで初月1回の場合、9,000円÷2回×1回＝4,500円。
初月料金の計算は途中で丸めず、最終請求額に1円未満の端数がある場合に切り上げます。
遅延損害金は請求しません。支払期日を過ぎた場合は再度ご案内し、それでもお支払いがない場合は、事前に通知したうえで受講停止等の対応を行います。未払いとなっている受講料の支払義務がなくなるものではありません。
支払期日を過ぎた場合は、再案内の通知から14日程度の支払期限を設け、未払い額、支払期限、期限までにお支払いがない場合の受講停止日および受講枠の解除について事前にお知らせします。期限までにお支払いがない場合は、通知した日から受講を停止し、それまでの固定の曜日・時間枠を開放します。
受講停止期間中は、新たな授業料・在籍料・停止手数料を請求しません。停止前の未払い分の支払義務は残ります。月途中の停止は、停止後の予定授業分を請求対象から除き、前払い分と前後月の授業回数調整分を個別に確認して必要な精算を行います。
停止から1か月を目安に、なお未払いが解消されない場合は、改めて相当な期間を設けた支払期限と契約終了予定日を通知します。それでも解消されない場合は、事情や未払いの程度を踏まえ、法令に従って契約終了の旨を通知することがあります。期限の経過だけで自動的に退会したものとは扱いません。
受講を再開する場合は、未払い分を精算したうえで、空き状況を確認して日程を調整します。停止前の受講枠の確保は保証しません。この未払いによる受講停止・契約終了は、第7条の通常の退会申出期限とは別の手続きです。
第4条 授業・連絡
授業の曜日、時間、回数、場所は申込時の案内に従います。遅刻・欠席の際は、分かり次第、予定授業の開始時間までにご連絡ください。希望の曜日・時間が合わない場合は、学習内容、進度、空席状況等を踏まえてご相談を承りますが、変更を保証するものではありません。必要な飲料や服薬等については、安全に配慮し個別にご相談ください。
月4回コースは、祝日等による授業日程の都合で、月の授業回数が3回または5回となる場合があります。その場合は、前月または後の月に授業を調整し、所定の授業回数を確保します。調整する回数と対象月は、生徒ごとに個別に管理します。調整日程は事前にご案内し、日程が合わない場合はご相談のうえ調整します。
この授業回数の調整は、生徒都合の欠席振替とは区別して管理します。退会時に教室側の日程調整による未提供分が残る場合は、退会までの受講調整、または第6条・第7条に基づく必要な精算を行い、退会後の欠席振替対象外という理由だけで失効させません。
第5条 欠席振替・コース変更
初月の欠席も通常月と同じ振替ルールで対応します。生徒都合による通常の欠席は、原則として授業料の返金ではなく、振替授業で対応します。在籍中は振替の利用期限を設けず、教室の空席状況等を踏まえ、ご相談のうえ日程を調整します。欠席のご連絡は、予定授業の開始時間までにお願いします。
振替授業を受けられるのは在籍中に限ります。退会を予定している場合は、未消化の振替について早めにご相談ください。退会後は振替授業の対象外となります。ただし、教室側の事情により授業を提供できなかった場合や、法令に基づく返金・解除等については、第6条および第7条に従って対応します。
コース変更は、当月15日までのお申出で翌月1日から、16日以降のお申出で翌々月1日から適用します。申出は送迎時の直接のお申し出、または教室公式LINEの個別メッセージで受け付けます。ご希望の適用月に対して期限を過ぎた申出は原則として受け付けず、上記の期限に応じた適用月となります。不慮の事故や病気で連絡できなかった場合は個別に対応します。
授業開始後の欠席連絡・無断欠席は、原則として振替の対象外とします。ただし、失念などの事情がある場合は個別に確認し、振替対応することがあります。教室が授業を提供できなかった場合や法令上の権利を制限するものではありません。
第6条 休講・災害時
当教室の都合により授業を提供できない場合は、振替授業をご案内します。振替が合意できず授業を提供できない場合は、未提供分に対応する受講料を精算します。精算額は「対象授業に適用される契約月額÷通常の契約授業回数×未提供回数」で計算し、支払済みの未提供分は返金します。月4回コースの前後月調整分は生徒ごとの記録と照合し、二重計上を避けます。コースや料金が変更されている場合は、対象授業に適用される契約条件で計算します。天候・災害等により安全確保が難しい場合も、速やかに連絡し、振替または未提供分の精算方法をご案内します。緊急時は安全を優先して授業を中断し、必要な避難・連絡を行います。
返金額の計算も途中では丸めず、最終返金額の1円未満を切り上げます。
第7条 契約期間・退会・精算
最低受講期間は設けません。契約は月単位とし、退会のお申出がない場合は更新します。退会を希望する場合は、退会希望月の前月15日までに当教室へお申し出ください。当教室が受け付けたことを確認し、ご希望の月末に退会とします。申出は送迎時の直接のお申し出、または教室公式LINEの個別メッセージで受け付けます。期限後の希望月での退会は原則として受け付けず、申出期限に間に合う最も早い月末を退会日としてご案内します。ただし、不慮の事故や病気で連絡できなかった場合は個別に対応します。法令に基づく解除・中途解約等はこの限りではありません。
解約時は、受講済みの授業、生徒都合の欠席に伴う未消化の振替、教室都合で提供できなかった授業および前払い分を区分し、契約内容と法令に従って必要な精算を行います。生徒都合の通常欠席は第5条の振替対応を原則とし、退会を理由に未消化の振替を一律に返金する制度ではありません。ただし、法令に基づき必要となる返金等を制限しません。解約に伴う費用を定める場合は、申込前に明示し、法令で認められる範囲とします。特定商取引法その他の法令に基づくクーリング・オフ、中途解約、取消し等が認められる場合、その権利を制限しません。
第8条 教材・作品の権利
当教室または権利者が提供する教材等の権利は、それぞれの権利者に帰属します。受講生は、許諾された学習範囲で教材を利用し、許可なく第三者への配布・販売等を行わないでください。
受講生が創作した作品の権利は、法令および利用素材・サービスの条件に従い、受講生等の権利者に帰属します。当教室が作品を一般公開する場合は、目的・媒体・範囲を説明し、権利者と未成年者の保護者の意向を確認して許諾された範囲で利用します。包括的な権利譲渡や著作者人格権の不行使は求めません。
第9条 撮影・学習記録・一般公開
授業の振り返りや保護者への共有のため、写真・動画・作品・発表内容を記録することがあります。撮影や共有についてご希望がある場合はご相談ください。個別の学習記録は、一般公開する資料と区別します。
HP・SNS等で活動を紹介する際は、掲載媒体と掲載範囲について保護者および受講生の意向を確認します。掲載を希望しない場合は、撮影対象から外す、本人を識別できない構図や加工にするなど対応し、識別を避けられない場合は掲載しません。氏名は原則として掲載しません。写真・動画・作品内に名前が映り込む場合も、加工して名前を消すなどしてから掲載します。名札や作品内の情報等にも配慮します。掲載を希望しないことを理由に受講上の不利益を与えません。
掲載後の取り下げは当教室へご連絡ください。当教室が管理する掲載先について速やかに対応します。第三者による転載や検索サービスの保存情報など、当教室だけで削除できないものについては、可能な対応をご説明します。
第10条 個人情報
個人情報は別紙プライバシー方針に従って取り扱います。写真・動画・作品の一般公開については第9条も適用します。
第11条 安全・禁止行為
他の受講生や講師への暴力、脅迫、嫌がらせ、無断撮影・公開、機器の故意の破損、第三者の権利侵害など、授業や安全を妨げる行為は禁止します。教材や他の受講生の個人情報を無断で第三者へ提供しないでください。受講継続が難しい事情がある場合は、まず状況を確認し、改善についてご相談します。差し迫った危険等がある場合は、その場で受講を停止することがあります。契約解除と費用精算は事情および法令に従い対応します。
第12条 責任・学習成果
当教室は一人ひとりの学習を支援しますが、特定の成績、検定合格、入賞等を保証するものではありません。当教室または契約者が責任を負うべき事由により相手方へ損害を与えた場合は、法令に従って責任を負います。当教室の故意・重大な過失を含め、一律に免責する条項や受講料による一律の賠償上限は設けません。
第13条 規約・サービスの変更
規約の変更は、個別の合意または民法その他の法令で認められる条件に従って行います。変更する内容、理由および適用日を、事前に書面・メール・HP等の適切な方法でお知らせします。単にHPへ掲載したことや利用を継続したことだけを理由に、すべての変更への同意があったとみなすことはしません。料金・授業条件等の重要な変更は、影響を説明して適切に手続きします。
第14条 相談・法令の優先
本規約は日本法に従います。定めのない事項や疑問については誠実に協議します。消費者保護に関する強行法規に反する部分がある場合は、その法令を優先します。紛争の管轄は法令に従います。
窓口：arrow ease パソコン＆プログラミング教室 丸山哲平
住所：静岡県焼津市栄町3丁目1-12
メール：programming@arrowease.biz
適用予定日：2026年11月1日（既存在籍者への事前案内・必要な確認と合意を経て適用）